Liebe Angelfreunde und Wassersportler,

herzlich willkommen in unserem FAQ-Bereich! Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu unseren Produkten, Bestellungen, Lieferungen und mehr. Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, unser Team zu kontaktieren.

Ăśber uns

Wer ist Rutenprofi?
Rutenprofi ist ein spezialisierter Anbieter fĂĽr hochwertige AngelausrĂĽstung mit Sitz in Krefeld, Deutschland. Unser Team besteht aus begeisterten Anglern, die ihr Fachwissen und ihre Leidenschaft in jeden Aspekt unseres Geschäfts einbringen – von der Produktauswahl bis zum Kundenservice.

Produkte

Welche Arten von AngelausrĂĽstung bieten Sie an?
Unser Sortiment umfasst:
  • Spinnruten fĂĽr verschiedene Angeltechniken
  • Exklusive Wobbler fĂĽr Raubfischangler
  • Professionelles Rollenzubehör
  • Monofile SchnĂĽre in verschiedenen Stärken
  • Zubehör fĂĽr Spinnrollen
  • Haken in verschiedenen Größen und AusfĂĽhrungen
Wie wähle ich die richtige Spinnrute aus?
Die Wahl der richtigen Spinnrute hängt von mehreren Faktoren ab:
  • Zielart (z.B. Hecht, Zander, Forelle)
  • Angeltechnik (z.B. Spinnfischen, Drop Shot)
  • Gewicht der Köder
  • Persönliche Vorlieben in Bezug auf Aktion und Länge
Unser Team steht Ihnen gerne beratend zur Seite – kontaktieren Sie uns unter [email protected].
Sind Ihre Wobbler fĂĽr SĂĽĂź- oder Salzwasser geeignet?
Wir fĂĽhren Wobbler fĂĽr beide Umgebungen. Jedes Produkt ist klar gekennzeichnet, ob es fĂĽr SĂĽĂźwasser, Salzwasser oder beides geeignet ist. Achten Sie auf die Produktbeschreibungen oder fragen Sie uns bei Unsicherheiten.

Bestellung & Zahlung

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren:
  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • PayPal
Ist meine Zahlungsinformation sicher?
Ja, die Sicherheit Ihrer Daten hat für uns höchste Priorität. Alle Zahlungstransaktionen werden über verschlüsselte Verbindungen abgewickelt, und wir speichern keine Kreditkarteninformationen auf unseren Servern.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?
Bestellungen können innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabestornierung werden, sofern sie noch nicht zur Bearbeitung freigegeben wurden. Bitte kontaktieren Sie uns umgehend unter [email protected], wenn Sie Ă„nderungen vornehmen möchten.

Versand & Lieferung

In welche Länder liefern Sie?
Wir liefern weltweit, mit Ausnahme einiger asiatischer Länder und extrem abgelegener Regionen. Eine vollständige Liste der Länder, in die wir nicht liefern können, finden Sie während des Bestellvorgangs.
Wie lange dauert die Lieferung?
Standardversand (12,95 €):
• Zustellung via DHL oder FedEx
• Lieferzeit: 10-15 Werktage nach Versand
• Tracking-Nummer inklusive
• Ideal für dringende Bestellungen
Kostenloser Versand (ab 50 € Bestellwert):
• Zustellung via EMS
• Lieferzeit: 15-25 Werktage nach Versand
• Tracking-Nummer inklusive
• Perfekt für größere Bestellungen von Spinnrollen oder kompletten Angel-Sets
Bitte beachten Sie: Die Bearbeitungszeit Ihrer Bestellung beträgt 1-2 Werktage, bevor der Versand erfolgt.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Tracking-Nummer, mit der Sie den Fortschritt Ihrer Sendung online verfolgen können.
Muss ich ZollgebĂĽhren zahlen?
Für Bestellungen in Länder außerhalb der EU können Zollgebühren anfallen. Diese sind nicht in unseren Versandkosten enthalten und gehen zu Lasten des Kunden. Die Höhe der Gebühren hängt von den Vorschriften Ihres Landes ab.

RĂĽckgaben & Garantie

Was ist Ihre RĂĽckgabepolitik?
Sie haben das Recht, Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zurückzugeben. Die Rücknahme ist kostenlos bei defekten Artikeln. Die Originalverpackung sollte möglichst erhalten bleiben.
Wie gebe ich einen Artikel zurĂĽck?
Bitte kontaktieren Sie uns unter [email protected], um den RĂĽckgabeprozess einzuleiten. Wir werden Ihnen alle notwendigen Informationen zukommen lassen.
Was tun, wenn ein Artikel beschädigt ankommt?
Sollte ein Artikel beschädigt bei Ihnen ankommen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend mit Fotos des beschädigten Artikels und der Verpackung. Wir werden den Schaden bewerten und Ihnen schnellstmöglich eine Lösung anbieten – in der Regel einen Ersatzartikel oder eine RĂĽckerstattung.
Bieten Sie Garantie auf Ihre Produkte?
Ja, alle unsere Produkte unterliegen den gesetzlichen Garantiebedingungen. Darüber hinaus bieten viele Hersteller zusätzliche Garantien an, die in den Produktinformationen angegeben sind.

Kontakt

Wie kann ich Rutenprofi kontaktieren?
Unser Kundenservice steht Ihnen gerne zur VerfĂĽgung:
E-Mail: [email protected]
Adresse: AngerhausenstraĂźe 23, 55901 Krefeld, Deutschland
Wie schnell erhalte ich eine Antwort auf meine Anfrage?
Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24-48 Stunden an Werktagen zu beantworten. Während der Hochsaison kann es gelegentlich zu etwas längeren Wartezeiten kommen.

Wir hoffen, dass diese FAQ Ihre Fragen beantwortet haben. Falls nicht, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Unser Team von begeisterten Anglern steht Ihnen gerne mit Rat und Tat zur Seite!

Ihr Rutenprofi-Team